Garantía

La empresa Meester Group sp. z o.o., con sede en la calle Wagrowska, 2 (61-369) en Poznań, propietaria de las marcas Mark Adler y Huzaro, garantiza el correcto funcionamiento de los productos de acuerdo con las condiciones técnicas y de uso descritas en sus manuales de instrucciones.

La garantía tiene carácter temporal. Los distintos productos y sus componentes están cubiertos por la garantía en distintos ámbitos y plazos de vigencia, tal y como se describe en el documento siguiente.

Los defectos y daños del producto deben comunicarse siempre de inmediato tras su detección. No se debe seguir utilizando el producto en caso de se detecte un defecto o daño, ya que esto podría agravar el defecto o el daño, además de suponer un riesgo para la salud o incluso la vida del usuario. El producto debe protegerse mientras se tramita la reclamación y, a continuación, seguir las instrucciones del fabricante o del servicio técnico autorizado.

La garantía no cubre el desgaste natural de los productos derivado de su uso, ni los daños provocados por un uso incorrecto. La garantía tampoco cubre los daños mecánicos, incluidos desgarros, roturas causados por culpa del usuario. La garantía tampoco cubre la decoloración ni otros defectos de los tejidos provocados por la exposición prolongada a los rayos solares, ni los defectos causados por un mantenimiento inadecuado del aparato, por ejemplo, lavarlo a una temperatura demasiado alta o limpiarlo con detergentes agresivos, los daños térmicos, eléctricos y los causados por el contacto con líquidos, así como los defectos y daños derivados de alteraciones y modificaciones no autorizadas.

El servicio técnico y el fabricante no se hacen responsables de los daños y pérdidas derivados de la imposibilidad de utilizar el producto que se encuentra en reparación.

Los productos que se vayan a devolver por reclamación deben haberse limpiado previamente. Solo se aceptan para reclamación los productos embalados en una caja de cartón (original o de sustitución).

1. Sillas giratorias (incluidas las de oficina y las para videojuegos)

La empresa Meester Group sp. z o.o. ofrece garantía para los siguientes componentes de la silla gaming y de la silla de oficina, durante el periodo de validez que se indica a continuación:

Garantía de 4 años:

• sobre la estructura metálica y el armazón del sillón

Garantía de 2 años:

• la base, el mecanismo de regulación del respaldo y el mecanismo de inclinación

Garantía de 1 año:

• para el revestimiento, los reposabrazos, el tejido, las ruedas, el elevador (cilindro hidráulico) y la iluminación LED en los modelos RGB: la garantía no cubre los daños mecánicos en los materiales.
• para todas las demás piezas, salvo las de marcas distintas de las pertenecientes a Meester Group Sp. z o.o. (Huzaro, Mark Adler)

Exclusiones de la garantía:

Esta garantía no cubre:

• el desgaste normal de piezas como: ruedas, mecanismos, materiales, cojines, bastidores, bases y elevadores, siempre que no existan defectos de material o de fabricación; los defectos detectados deben comunicarse inmediatamente después de su detección;
• modificaciones del producto con respecto al diseño original;
• daños derivados del incumplimiento del manual de instrucciones;
• daños derivados de la exposición a condiciones extremas, incluidas las climáticas, o del uso del producto en dichas condiciones;
• daños en las uniones roscadas.
• daños mecánicos, como cortes, agujeros; desgastes.
• los chirridos del mecanismo del sillón debidos a un mantenimiento inadecuado.

Mantenimiento:

Normas de mantenimiento:

• Los sillones y las sillas tapizados en piel no deben colocarse cerca de radiadores ni de otras fuentes de calor.
• Se recomienda utilizar regularmente lubricantes universales en spray para el mantenimiento del mecanismo del asiento.
• La piel necesita protección frente a factores nocivos como: el sudor, la grasa del cabello, los cosméticos, el polvo, los productos de limpieza o la simple sequedad, por lo que su cuidado debe realizarse con productos de cuidado específicos que crean una capa protectora resistente al agua y a las sustancias oleosas.

2. Escritorios

La empresa Meester Group sp. z o.o. ofrece garantía para los siguientes componentes de los escritorios, durante el periodo de validez que se indica a continuación:

Garantía de 4 años:

• sobre la estructura metálica del escritorio.

Garantía de 2 años:

• para los componentes eléctricos del bastidor del escritorio (si este dispone de ellos)

Garantía de 1 año:

• en la encimera y su revestimiento, así como en todas las demás piezas, como los soportes para auriculares o los soportes para tazas.

Exclusiones de la garantía:

Esta garantía no cubre:

• el desgaste normal de elementos como el revestimiento de la encimera, el soporte para auriculares o el soporte para tazas, siempre que no haya defectos de material o de fabricación; los defectos detectados deben comunicarse inmediatamente tras su detección;
• modificaciones del producto con respecto al diseño original;
• daños derivados del incumplimiento del manual de instrucciones;
• daños derivados de la exposición a condiciones extremas, incluidas las climáticas, o del uso del producto en dichas condiciones;
• daños en las uniones roscadas.
• daños mecánicos, como cortes, agujeros; desgastes.

Mantenimiento:

Normas de mantenimiento:

• Los escritorios no deben colocarse cerca de radiadores ni de otras fuentes de calor.
• La superficie del escritorio debe limpiarse regularmente con un paño humedecido.

3. Accesorios

La empresa Meester Group sp. z o.o. ofrece una garantía para los accesorios de su gama durante el periodo de vigencia que se indica a continuación:

Garantía de 2 años:

• para alfombrillas y tapetes de gaming
• para ratones y teclados para videojuegos
• para auriculares para videojuegos
• para soportes de televisores y monitores
• para perchas y soportes

Exclusiones de la garantía:

Esta garantía no cubre:

• el desgaste normal de los componentes, siempre que no existan defectos de material o técnicos; estos deben comunicarse inmediatamente tras su detección;
• modificaciones del producto con respecto al diseño original;
• daños derivados del incumplimiento del manual de instrucciones;
• daños derivados de la exposición a condiciones extremas, incluidas las climáticas, o del uso del producto en dichas condiciones;
• daños mecánicos, como cortes, perforaciones; golpes , etc.
• daños en los soportes, perchas y paneles derivados de un montaje que no se ajuste a las instrucciones de montaje adjuntas al producto;

Mantenimiento:

Normas de mantenimiento:

• Los accesorios no deben colocarse cerca del radiador ni de otras fuentes de calor.
• Las almohadillas y las alfombrillas no deben exponerse a la luz solar directa
• Los accesorios deben limpiarse regularmente con un paño húmedo.

4. Pufs

La empresa Meester Group sp. z o.o. ofrece garantía para los siguientes componentes del puf para gaming durante el periodo de validez que se indica a continuación:

Garantía de 2 años:

• para la funda

Exclusiones de la garantía:

Esta garantía no cubre:

• El relleno del puf, ya que el granulado es un elemento recambiable que hay que rellenar por cuenta propia, según se considere oportuno,
• defectos que no se hayan notificado inmediatamente tras su detección y que se hayan agravado por seguir utilizándolos
• modificaciones del producto por cuenta propia
• daños derivados del incumplimiento del manual de instrucciones;
• daños derivados de la exposición a condiciones extremas, incluidas las climáticas, o del uso del producto en dichas condiciones;
• daños mecánicos, como cortes, agujeros; desgastes.

Pérdida de la garantía:

Los derechos derivados de la garantía prescriben en los siguientes casos:

• vencimiento del plazo de garantía
• realizar reparaciones y/o modificaciones fuera de los talleres autorizados de los distribuidores de Meester Group
• el incumplimiento de las recomendaciones relativas al uso y mantenimiento correctos
• el uso de un producto defectuoso o dañado, lo que puede provocar daños adicionales en el mismo, así como lesiones al usuario.

Otras disposiciones:

Salvo lo dispuesto en la presente garantía, la empresa Meester Group, sus empleados y distribuidores autorizados no se hacen responsables de ninguna pérdida o daño (incluidas las pérdidas y daños colaterales o consecuentes, ya sean causadas por negligencia o incumplimiento por parte del usuario). Cualquier reclamación derivada de la presente garantía deberá presentarse ante un distribuidor autorizado. Para tramitar una reclamación en virtud de la garantía es necesario presentar un comprobante de compra: el número de ticket o factura, o el número de pedido en la tienda.
Las reclamaciones presentadas fuera del país de compra pueden conllevar gastos y otras restricciones. El plazo de garantía y las condiciones específicas pueden variar en función del país. La presente garantía no excluye, ni limita, ni suspende los derechos del comprador derivados de la normativa sobre la garantía por defectos de los bienes vendidos.